Дело в том, что клиент указал минимальную цену посылки.
Клиент "Новой почты" сообщил, что его посылку, стоимостью около $4 тыс., потеряли во время транспортировки. Компания предложила ему компенсацию в размере 200 грн.
Об этом он написал в Facebook.
По словам клиента, он отправил Asic-майнер 1 августа этого года из Запорожья в Киев, но к получателю посылка так и не дошла. Он уточнил, что при отправке указал минимальную цену посылки, так как ранее у него не возникало каких-либо проблем.
"В накладной так и было указано Asic-майнер. Посылка не дошла до получателя! Обратился на горячую линию! Сначала мне ответили, что ваша посылка пропала, а потом через время, сказали, что машина сгорела", — рассказал клиент.
"Новая почта" направила ему официальный отчет, в котором компания указала, что готова выплатить 100% от заявленной в накладной стоимости, то есть 200 грн.
После того, как клиент написал соответствующее обращение в Facebook, "Новая почта" сообщила, что вопрос о возможности компенсации уже передали специалистам ответственного подразделения.